Телевизоры Холодильники Ноутбуки Смартфоны Бытовая техника
ТЕЛЕМАКС
Рейтинг интернет-магазина: 5/5
Отзывов: 3169

Вы сможете найти, например: APPLE Переходники, кабели для портативной техники

Обмен и возврат товара

Обмен и Возврат

Если Вы передумали, мы поменяем товар или вернем деньги!

 

В Интернет-магазине
 
 

В розничных супермаркетах
 

    В Интернет магазине «Телемакс» Вы можете:

  • Обменять товар, не бывший в употреблении или если обнаружился заводской дефект, в течение 14 дней со дня покупки
  • Вернуть деньги за товар, не бывший в употреблении или если обнаружился заводской дефект, в течение 7 дней со дня покупки

    Как оформить обмен и возврат?

  • Написать заявку по электронному адресу internet-magazin@tele-max.spb.ru, указав номер заказа и приложив копию товарной накладной.

  • Дождаться звонка оператора с инструкциями по транспортировке товара и сроками экспертизы.

  • В случае обмена согласовать дату доставки и получить новый товар. В случае возврата - прийти в любой розничный магазин для получения денежных средств в размере, указанном в товарной накладной.

    В розничных магазинах «Телемакс» Вы можете:

  • Обменять товар, не бывший в употреблении или если обнаружился заводской дефект, в течение 14 дней со дня покупки
  • Вернуть деньги за товар, не бывший в употреблении или если обнаружился заводской дефект, в течение 14 дней со дня покупки

    Как оформить обмен и возврат?

  • Прийти в магазин, где совершалась покупка, и обратиться к продавцу консультанту.

  • Оформить заявление на обмен/возврат. Внимание! Для оформления обмена/возврата необходимо предъявить паспорт и оригинал кассового чека.

  • Дождаться результатов экспертизы и получить новый товар или денежные средства в размере, указанном в чеке.

Условия обмена и возврата 

В соответствии с правилами компании «Телемакс» можно обменять/вернуть товар в случае, если товар отвечает следующим условиям:

  • Товар не имеет следов использования;
  • Не производилась установка товара;
  • Товар имеет полную оригинальную упаковку;
  • Сохранены заводские пломбы, аксессуары, расходные компоненты, сопроводительная документация, программное обеспечение и иные элементы, входящие в комплект товара согласно инструкциям поставщика;
  • Товар не приобретался на юридическое лицо.

Товары, не подлежащие обмену и возврату согласно «Закону о защите прав потребителей»:

  • Предметы санитарии и гигиены, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, фены и фен-щётки, щипцы для волос и термобигуди, зубные щётки, товары для ухода за больными и детьми (термометры, массажные ванны, маникюрные наборы);
  • Товары группы бытовая химия;
  • Товары для приготовления пищи (печи СВЧ, кухонные комбайны , миксеры, соковыжималки, кофеварки и тп.)
  • Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), отпускаемые на метраж;
  • Товары, содержащие в комплекте SIM- карты и карты активации;
  • Товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;
  • Уцененные товары.

По всем вопросам Вы можете обратиться на телефон Горячей линии 8-800-333-8-703 или использовать Обратную связь на сайте компании. С уважением, Команда «Телемакс».